Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Precios, recogida, retrasos de vuelo, equipaje, sillas infantiles, cancelación.
Reserva
¿Cómo reservo el traslado?
A través de nuestra calculadora en línea — 30 segundos para obtener un precio fijo Van y Berlina. Pago seguro con tarjeta o Apple Pay. Confirmación por correo electrónico en un minuto.
¿Cuáles son los precios?
Desde Estrasburgo: 150 € Van / 140 € Berlina. Basilea (BSL): 235 / 185 €. Karlsruhe/Baden-Baden (FKB): 130 / 100 €. Frankfurt (FRA): 430 / 340 €. Ida y vuelta −15 %.
¿Política de cancelación?
Cancelación gratuita hasta 48 h antes. Entre 48 y 2 h: se retiene el 50 %. Después: 100 %. En caso de retraso de vuelo documentado, se reprograma sin coste adicional.
Aeropuertos
¿Qué aeropuerto está más cerca del Europa-Park?
Karlsruhe/Baden-Baden (FKB) a 45 km, 45 min. Luego Estrasburgo (SXB) 80 km, Basilea (BSL) 95 km, Zúrich (ZRH) 240 km, Frankfurt (FRA) 200 km.
¿Siguen mi vuelo?
Sí, en tiempo real vía API oficiales de las aerolíneas. Hasta 45 min de retraso cubiertos sin coste. El chófer ya espera en la sala de llegadas cuando usted sale de aduanas.
Familia y grupos
¿Disponen de sillas infantiles?
Sí, sin coste. Silla bebé (grupo 0+/1) y alzador (grupo 2/3) bajo petición al reservar. Indique edad y peso de cada niño.
¿Cuántos pasajeros como máximo?
Van Clase V: 7 pasajeros con equipaje. Berlina Clase E: 3 pasajeros. Para grupos 8–14: dos Van coordinadas (−10 % en el segundo vehículo).